Marketing News

Dữ liệu và nhầm lẫn: Sự phức tạp ngày càng tăng của việc nhắm mục tiêu quảng cáo kỹ thuật số

Khi thế giới kinh doanh đấu tranh để hiểu ý nghĩa của tin tức xoay vòng về lệnh cấm cookie của bên thứ ba, việc nhắm mục tiêu quảng cáo kỹ thuật số đang trở nên phức tạp hơn bao giờ hết. Google gần đây đã thông báo gia hạn lệnh cấm cookie của bên thứ ba, tuy nhiên, sự phức tạp và không chắc chắn vẫn còn.

Trong khi phương tiện truyền thông xã hội có lẽ là công cụ tuyệt vời nhất để tạo ra một sân chơi bình đẳng, thì cái chết sắp xảy ra của cookie, iOS 14 cập nhật, và sự phức tạp ngày càng tăng của việc nhắm mục tiêu quảng cáo có thể khiến chi phí tiếp thị ngày càng tăng và việc thiếu dữ liệu trở thành cái đinh trong quan tài đối với nhiều người.

Chúng tôi thấy bốn yếu tố chính sẽ xác định xem một doanh nghiệp có thể thích ứng với thế giới dữ liệu mới này hay không.

1. Khuyến khích dữ liệu

Các doanh nghiệp có thể thực hiện cả chiến lược trực tuyến và ngoại tuyến để thu thập dữ liệu của bên thứ nhất sẽ giành chiến thắng. Ví dụ: mã QR tại cửa hàng và chatbot trò chuyện có thể được các doanh nghiệp sử dụng để thuyết phục khách hàng cung cấp dữ liệu quan trọng của bên thứ nhất có thể được tận dụng để tiếp thị mục tiêu và xây dựng đối tượng.

Các chương trình khuyến khích thành công nhất thường cung cấp giá trị hữu hình cho người tiêu dùng. Chúng bao gồm phần thưởng / chương trình khách hàng thân thiết, giao hàng miễn phí, giảm giá độc quyền hoặc quà tặng miễn phí khi mua hàng. Các kỹ thuật trò chơi hóa khác giúp quá trình thu thập dữ liệu trở nên dễ dàng và thú vị cũng có thể thành công trong việc tạo ra giá trị cho khách hàng để chia sẻ dữ liệu của họ. Việc thu thập dữ liệu sẽ rất quan trọng đối với không chỉ các công ty B2C mà còn cả B2B với các cơ hội tiếp thị kỹ thuật số mới mở rộng trên các phân khúc.

2. Xây dựng thương hiệu

Khi các công ty đầu tư vào việc xây dựng thương hiệu, họ đang bắt đầu quá trình quan hệ mà không cần giao tiếp trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Khi việc nhắm mục tiêu trở nên phức tạp hơn, thương hiệu và PR sẽ là những gì cho phép các doanh nghiệp được săn đón mà không cần phải bán cho các khách hàng tiềm năng. Thương hiệu có thể được xây dựng bằng cách sử dụng podcasting, các chiến lược video mới và tận dụng phương tiện truyền thông để đưa các câu chuyện tin tức có liên quan.

Truyền thông xã hội vẫn là một lĩnh vực quan trọng để các công ty phát triển cả nhận thức và ý định bằng cách phản ánh chân thực giá trị của thương hiệu. Khi phát triển các kỹ thuật xây dựng thương hiệu, tất cả đều bắt đầu từ khách hàng. Trả lời những câu hỏi chính sau: Khách hàng của bạn là ai? Điều gì là quan trọng với họ? Làm thế nào để bạn phù hợp với nhu cầu của họ?

3. Quản lý quan hệ khách hàng và cộng đồng

Cái chết của cookie sẽ làm tăng chi phí mua lại của khách hàng lên đáng kể. Điều này có nghĩa là khả năng giữ chân khách hàng, bằng chứng xã hội, đánh giá và giới thiệu sẽ là chìa khóa để giảm chi phí trong khi đảm bảo có một luồng khách hàng tiềm năng liên tục. Xây dựng cộng đồng sẽ là điều tối quan trọng để nuôi dưỡng những người hâm mộ lớn nhất của bạn và thu hút những người mới. Giá trị lâu dài sẽ càng được chú trọng khi các thương hiệu tìm cách giữ chân khách hàng và xây dựng mạng lưới giới thiệu.

Khảo sát khách hàng là một cách tuyệt vời để theo dõi cảm nhận của khách hàng và điều gì sẽ định hướng cho việc mua hàng trong tương lai. Tiếp thị qua email vẫn là một kênh truyền thông chưa được tận dụng cho nhiều doanh nghiệp. Các nền tảng tự động hóa email như Klaviyo cho thương mại điện tử và Mailchimp cho mọi thứ khác đã được cải thiện rất nhiều cho phép các doanh nghiệp thiết lập các mẫu và kích hoạt phản hồi để tăng mức độ tương tác của khách hàng, bán thêm sản phẩm và giới thiệu các chương trình mới.

Đọc tiếp: Lộ trình của HubSpot để xây dựng cộng đồng thông qua nội dung

4. Sở hữu dữ liệu của bạn: Độ phân giải danh tính và mức độ tương tác dựa trên hành vi

Một rào cản, trong số rất nhiều, trong một tương lai không có cookie là khó khăn mà các nhà tiếp thị sẽ phải thu thập dữ liệu. Các nền tảng tiếp thị như Google và Facebook nắm giữ tất cả thông tin có sẵn để nhắm mục tiêu và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Các doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào bất cứ thứ gì mà các nền tảng này cung cấp cho họ. Tuy nhiên, cái chết sắp xảy ra của cookie đã làm nảy sinh các giải pháp sáng tạo mới và tốt hơn để các doanh nghiệp phát triển; hiện có thể sở hữu và kiểm soát dữ liệu cũng như khả năng nhắm mục tiêu của họ thông qua phân giải danh tính và theo dõi hành vi.

Tải xuống Nền tảng phân giải nhận dạng doanh nghiệp: Hướng dẫn dành cho nhà tiếp thị

Công nghệ mới không chỉ có khả năng thay thế những thông tin chi tiết bị mất từ ​​cookie – mà còn mở rộng đáng kể chúng. Biết ai truy cập vào trang web của bạn, họ đến từ đâu và hành vi kỹ thuật số đang diễn ra của họ mang lại tất cả các loại cơ hội cá nhân hóa trong một thế giới mà hầu hết các thương hiệu đều bị thu hẹp lại thành các công cụ và chiến thuật phi cá nhân.

Các công ty khởi nghiệp như iiintent.io giúp các thương hiệu có thể đưa dữ liệu của bên thứ nhất vào nền tảng quảng cáo “Big Four” để chỉ định nhắm mục tiêu và đối tượng của riêng họ một cách độc lập. Kết quả là giảm đáng kể chi phí để có được khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi cao hơn từ việc cá nhân hóa toàn bộ trải nghiệm của khách hàng và mở rộng cơ hội giao tiếp với khán giả trên nhiều kênh. Khi cookie không thành công, danh tính và hành vi chiếm ưu thế.

Khi các doanh nghiệp phải vật lộn để thích ứng với sự phức tạp ngày càng tăng của dữ liệu và nhắm mục tiêu quảng cáo, thì sẽ có ánh sáng ở cuối đường hầm. Tận dụng sự kết hợp của việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, khuyến khích dữ liệu, quản lý quan hệ khách hàng và giải quyết danh tính, các doanh nghiệp không chỉ có thể vượt qua cơn bão mà còn bắt đầu xây dựng lộ trình phát triển trong bối cảnh kỹ thuật số đang phát triển.

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot

Related Articles

Back to top button